FAQ – vanliga frågor
Beställningsfrågor
Tillkommer det några avgifter när jag handlar på tbutik.se?
Vi erbjuder fri frakt oavsett ordervärde.
Kan jag avbeställa min beställning?
Nej, när du betalat och bekräftat köpet skickas ordern direkt för behandling.
Kan jag komplettera min beställning?
Nej, när du betalat och bekräftat köpet skickas ordern direkt för behandling. Tbutik.se levererar fraktfritt så om du vill beställa mer kan du göra en beställning till.
Kan jag beställa från tbutik.se utanför Sverige?
Nej, för närvarande är det endast möjligt att beställa inom Sverige.
Betalningsfrågor
Hur betalar jag?
Välj betalsätt i kassan, godkänn betalningsvillkoren och klicka på ”Slutför köp”. Köpet genomförs och du får en orderbekräftelse.
Är det säker att betala med kort?
Ja, betalning till tbutik.se går via Klarna. Alla kortbetalningar sker över en krypterad och garanterat säker anslutning (https).
Leveransfrågor
Hur lång leveranstid har Tbutik.SE?
Leveranstiden för varje produkt visas på produktsidan.
Vad kostar frakten?
Det är alltid fraktfritt.
Vad händer med paket som inte löses ut?
Löser du inte ut ditt paket under angiven tid skickas det tillbaka till Tbutik och du debiteras 300:- i frakt- och administrativa avgifter.
Hur vet jag när min beställning är skickad?
En bekräftelse skickas ut via e-post eller smsavisering.
Hur gör jag en retur?
Kontakta oss om du vill göra en retur. Vår kundtjänst hjälper dig med det.